Q：Pro 版本是否全平台通用？？

A：当前购买的 Pro 版本，是全平台（iOS、Android、Windows、Mac）通用的。 包括后续如果有推出其他的平台，也是通用的。会员状态仅跟账号相关。

Q：为什么我在 iOS 上购买了之后，电脑端还提示我需要购买？

A：该问题可能是由于 iOS 购买后，相关的购买凭证上传到我们服务器上失败导致的。您可以通过以下的方式进行自行修复。打开 iOS 上的 Audio Jam > 点击右上角的设置 > 点击头像 > 点击里面的恢复购买，恢复购买成功后，重启电脑端就可以的了。

Q：是否支持退款？

A：由于虚拟商品的特殊性，并且 Audio Jam 已在软件中明确告知付费的内容。 并曾发生过有人使用了付费功能后，导入并转换后进行退款。 所以非特殊原因，如多次重复购买等，暂不支持退款，望谅解谢谢。

Q：iOS 如何取消订阅？

A：iOS 用户如需更改您的自动订阅，可以通过以下步骤：

• 进入 App Store 中，滚动到页面底部，选择 Apple ID
• 点击「查看 Apple ID」
• 输入您的密码，进入账户设置，选择「管理 App 订阅」
• 选择需要管理的订阅，选择取消订阅即可。

Q：如何开具发票？

A：在您购买了我们的会员商品后，可以申请开具相应的发票。请提供账号和订单信息，税号以及抬头，至 Focus-Feedback@foxmail.com ，我们会将电子发票回复给您；如需纸质发票，我们提供快递寄送、邮费到付。

Q：如何注销我的账号？

A：如您想注销账号。可使用原邮箱，发送申请邮件至：Focus-Feedback@foxmail.com 进行申请注销。我们将在收到您的申请后，三个工作日内处理并回复。